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[天弦ue] 值得信赖热情负责的爱HIFI!

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初上烧路

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发表于 10-18 16:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
装修房子一直盼望比较爽的音响,4月搞活动杀了一套旋木加x8,说实在,对于胆机还真的是没有接触 ,更不要说发烧概念了,而且音响回来房子也没有装修好!晕哈!好不容易一切弄好,闲暇之际打开旋木,天籁啊,特别是古典音乐,反正是耳朵被烧了!就这样,没事或者朋友聚会总是第一时间打开旋木感觉其中,终于到了8月底一天,好像是我听的时间略长还是怎么的,砰一声过后就哑了!当时那心情那痛苦,第二天大早星期天吧,我试着联系了负责的张工,张工好像休息吧,说星期一上班就给解决!当时感觉说不出的滋味,想着是完了,这网上买的哪个说的清楚啊,忐忑中终于星期一了,度日如年的那个感觉啊,给张工打通后人家耿直的说下午就寄回去吧,来回运费自付哦,要的的,怕的是没有人管啊!中午回家就里三层外三层的寄回去了,然后又是煎熬啊!3天过后天津收到货,又巴巴给张工电话,说负责修好很快寄回!,心情一下那个好!等啊,哈回来了,在物流打开一看,疯了,胆管压坏了一个,抓狂啊,问题是物流还说外包装没有坏不是他们的责任,这样在物流压了好几天,又给张工打电话,说实在的,整个过程真的没有少麻烦张工,人家都热情的帮忙解决,实在的感谢!然后发货部说外观没有大的破损就先拿回家他们再给我寄个胆管过来!只有这样了,虽然外观也有些磨损,希望其他都是好的吧!又是几天,胆管回来了,连夜换,结果,啊啊啊,要烧保险,第二天又给张工电话,说先自己买个大点的保险管试试,马上买回换上烧了再换再烧,当时是要崩溃了,又是电话,张工说那就发回来吧,实在不行换个新的,运费他们出,还有这种事情,说真的不相信又寄回去了过国庆!这下感觉时间那个长啊,国庆过后张工又出差了怎样的又拖了几天,昨天终于收到了,全新,而且是升级版的,胆管那里上了保护罩,现在正在快乐的工作着!今天写下这些流程的大段口水话,其实主要是感谢张工以及爱HIFI的售后工作人员,毕竟网络销售给人最初概念是虚幻的,作为我这次的复杂亲身感受体验,爱hifi并不是靠网络宣传走红,而是真真实实热情负责的为每个客户着想,彼此信任是基础!相信爱菲商城绝对会越办越好!感谢不言中!

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小烧怡情

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发表于 10-20 16:00 | 显示全部楼层
楼主说的很有道理,我觉得网上买东西选择一款好商品不如选择一个好卖家,在好的产品也难免会出问题,而好的卖家不会出问题!遇到问题能有人解决,很不错了!这样的公司才能走的更远一些!

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默默低烧

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发表于 10-21 10:02 | 显示全部楼层
果然是……太负责了!楼主这一通折腾要是搁我身上,我早就崩溃了,没想到楼主还是这么不折不挠!最让我意外的是张工竟然也能一路跟下来!有这么负责的工程师还怕没有好产品?这种服务简直就是VIP中的VIP级别的啊!!

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默默低烧

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发表于 10-21 10:21 | 显示全部楼层
爱妃什么时候再搞活动啊,我也想买,好想好想啊。

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初上烧路

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发表于 10-21 12:32 | 显示全部楼层
我也是旋木加X8!楼主看来还是不经心啊!外加走点霉运,你看我这用的,杠杠的!没那么容易坏!好在有个负责的卖家,要不真是有苦说不出啊!

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初上烧路

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发表于 10-21 13:18 | 显示全部楼层
看完楼主这个曲折的购买过程,我突然发现楼主的运气太好了,希望我遇到问题的时候也有楼主的好运吧!

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初上烧路

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发表于 10-21 13:43 | 显示全部楼层
迷失混乱 发表于 2014-10-21 13:18
看完楼主这个曲折的购买过程,我突然发现楼主的运气太好了,希望我遇到问题的时候也有楼主的好运吧!

这哪是运气的问题,分明是人家的服务质量高到一定程度了,这个社会还是有一批人在做实诚买卖的……

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初上烧路

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发表于 10-21 14:16 | 显示全部楼层
楼主这烧管到底是什么原因啊?说出来让大家注意一下,不然到时候轮到我头上的时候哭都没地方去啊!

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初上烧路

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发表于 10-21 14:40 | 显示全部楼层
爱妃的售后真给力,楼主都这样了还能全程跟进啊!顶一个!!!

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初上烧路

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发表于 10-21 15:05 | 显示全部楼层
看了楼主的经历,我对爱妃的售后又多了几分信心!果然不只是产品精彩啊!

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初上烧路

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发表于 10-21 15:29 | 显示全部楼层
现在搞销售都是要靠售后服务来争客户的人心的,要不哪来的粉丝群啊!

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初上烧路

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发表于 10-21 15:54 | 显示全部楼层
以前都是听爱妃的人说售后多么的全面,以为他们都是忽悠人的,没想到还有楼主这么个案例啊!这下我就放心多了,不过我可不希望发生楼主这样的情况……
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